品達高低溫環(huán)境試驗箱售后服務

品達高低溫環(huán)境試驗箱售后服務

 





 

一、質(zhì)保期限：

      1.質(zhì)保期為驗收合格后整箱1年、壓縮機2年，整機1年內(nèi)及壓縮機2年內(nèi)由于機器自身原因造成的部品不良（消耗品除外）可無償更換和免技術服務費。對由需方造成的損壞，供方不收取服務費，需方只承擔供方的備件成本費用。

      2.我方工程師向需方24小時技術支持，工程師應在接到服務后4小時內(nèi)給予答復并提供維修技術指導；對方工廠無能力處理時，應立即將有關故障詳情通知供方技術服務中心，

  3.保修期內(nèi)有償保修項目范圍：

① 易損部件如照明燈泡，傳動皮帶，切刀，切刀單元，電刷、保險絲等壽命期外的損壞，更換。

② 操作者違反操作規(guī)范或使用不當造成的故障。

③ 對設備擅自進行拆卸，改造，移動而造成的故障。

④ 由于火災，水災，地震等不可抗拒力原因而造成的故障。

 

二、設備的驗收 

1.設備在需方工廠安裝調(diào)試運行正常后15天內(nèi)進行正式驗收，正式驗收由供需雙方參加，依據(jù)本技術協(xié)議、有關產(chǎn)品技術標準進行。

2.設備性能和運轉狀況檢驗,依據(jù)設備出廠標準和技術協(xié)議進行測試，機器精度驗收,按設

1） 合同設備安裝調(diào)試及驗收合格后，甲乙雙方簽定正式驗收報告。

2） 驗收期間，供方相關人員的往返交通、食宿等費用由供方自理。

 

三、和人員培訓：

1.在設備安裝調(diào)試期間，供方免費對甲方跟蹤配合的操作和維修人員進行設備原理/操作/編程/維護/維修的相關內(nèi)容的培訓，并在設備調(diào)試完成后對需方人員進行為期1天的操作和維修培訓（培訓應有記錄和雙方人員的確認），達到獨立操作設備和生產(chǎn)故障排除的程度。

2.設備安裝完成投入試生產(chǎn)后，供方安排經(jīng)驗豐富的工程提供1個月的現(xiàn)場服務支持，協(xié)助需方生產(chǎn)，指導交流使用經(jīng)驗，確保產(chǎn)品穩(wěn)定的達到批量生產(chǎn)。

3.設備質(zhì)保期內(nèi)，提供1年內(nèi)無償點檢2次。對設備進行一次全面的維護保養(yǎng)。